Las métricas que realmente importan para tu negocio
No todas las métricas son iguales. Te enseñamos a separar los vanity metrics de los indicadores que realmente dicen si vas bien.
Tener 100,000 seguidores en redes no paga la nómina. Aprende a identificar las métricas que verdaderamente impactan en la rentabilidad y flujo de caja de tu empresa.
1. CAC vs. LTV: La fórmula reina de la rentabilidad
El Costo de Adquisición de Clientes (CAC) y el Valor de Vida del Cliente (LTV) deben guardar una relación saludable mínima de 3 a 1. Si ganar un cliente te cuesta $100, ese cliente debe dejarte al menos $300 a lo largo del tiempo.
- ✓Calcula tu CAC sumando toda tu inversión de marketing y ventas dividida entre clientes nuevos
- ✓Mide el LTV sumando el ticket promedio multiplicado por la frecuencia de compra anual
- ✓Optimiza la retención para multiplicar tu margen sin gastar más en publicidad
2. Tasa de Conversión por etapa del embudo
No mires solo cuántos entran a tu web: mide cuántos pasan de visitantes a prospectos (Leads), y cuántos prospectos pasan a cotizaciones y cierres efectivos.
“Duplicar tu tasa de conversión reduce a la mitad tu costo de adquisición de clientes con el mismo presupuesto publicitario.”
Conclusión
Menos reportes confusos y más tableros ejecutivos con las 3 métricas que mueven la aguja de tu negocio.